martes 17 de octubre del 2017

ISSSTE-VERACRUZ MEJORARÁ EL TRATO A LOS DERECHOHABIENTES EN TODAS SUS UNIDADES MÉDICAS: ELÍZABETH MORALES

Escrito por  Martes, 18 Julio 2017 18:57
Valora este artículo
(0 votos)

• “Debemos asumir el programa “Trato para un buen Trato” como una nueva forma de ser, pensar y
actuar con nuestros afiliados”
• Programa “Trato para un Buen Trato” cumple un año de su implementación.

A un año del inicio de la Cruzada Nacional “Trato para un Buen Trato”, que encabezó el Director General,
José Reyes Baeza Terrazas, la Delegada del ISSSTE en Veracruz, Elízabeth Morales García pidió a su
equipo de trabajo redoblar el esfuerzo para continuar con dicho programa y así mejorar la atención
hacia la derechohabiencia, mejorar la calidad del entorno laboral, ofrecer un trato digno y favorecer el
compromiso de los trabajadores hacia los afiliados.
Elízabeth Morales señaló que hasta el último día de su gestión, vigilará que en la delegación del ISSSTE
en Veracruz se promueva el trato digno hacia todos y cada uno de los derechohabientes, así como
atender las necesidades en las 85 Unidades Médicas del Instituto.
De igual manera, pidió a todo el cuerpo delegacional integrado por los subdelegados del área médica,
administrativa y de prestaciones, Jefes y Subjefes de Unidad y personal en general, asumir el programa
“Trato para un buen Trato” como una nueva forma de ser, pensar y actuar de formar cálida, con
empatía, comunicación y solución a las necesidades de la derechohabiencia.
Durante la transmisión a nivel nacional del Primer Aniversario del programa “Trato para un Buen Trato”,
aseguró que, como se lo propuso el Director General del ISSSTE, José Reyes Baeza Terrazas, mediante
este esquema, el Instituto se consolidará como una entidad que atiende las necesidades de los
derechohabientes con calidad y humanismo mediante respeto, inclusión, vocación de servicio,
compromiso, integridad, justicia, lealtad, honestidad y transparencia.
Finalmente, Elízabeth Morales exhortó a los más de 4 mil trabajadores del Instituto a asumir “este
acuerdo de voluntades para un mejor servicio, y hacer del ISSSTE una institución de mayor prestigio y
de reconocimiento nacional e internacional”.
El programa “Trato para un buen trato” es un esquema que se aplica a nivel nacional y en Veracruz al
día de hoy se han capacitado a un total de mil 608 trabajadores a través de 51 pláticas de Atención al
Derechohabiente en coordinación con la Comisión Estatal de Derechos Humanos, lo que representa 41
por ciento de la plantilla total del personal.
“El éxito de nuestra Delegación y de cada una de las Unidades Médicas del ISSSTE se determina por la
buena atención a nuestros derechohabientes, el servicio debe de estar en el corazón, en la excelencia
de todo lo que hacemos en beneficio de ellos, por ello les pido demostrar con acciones y compromiso
la nobleza de nuestra Institución”, recordó.

Visto 139 veces